Liderar la Lealtad del Cliente
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Taller virtual | Duración: 8 horas | Divido en 2 sesiones | Inversión: $395 + 2% IVA | Incluye material físico y certificado de participación. Para anotarse en la lista de interesados, por favor llene sus datos en el siguiente botón. En cuanto tengamos una fecha definida, le estaremos informando.
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Acerca del evento
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¿Desea incrementar la Lealtad del cliente? Primero, gane el corazón de las personas que sirven a sus clientes.
Más del 70% de lo que conforma una gran experiencia para el cliente, se basa en la conducta de los colaboradores de primera línea.
Nuestra solución Liderar la Lealtad del cliente es una sesión de trabajo de 8 hrs para gerentes de primera línea en la cual aprenden y practican los Principios y las Práctica necesarios para ganarse el corazón de colaboradores y clientes. Los gerentes adquieren un entendimiento claro de cómo modelar, enseñar y reforzar los tres principios fundamentales de la Empatía, la Responsabilidad y la Generosidad por medio de seis Prácticas esenciales.